Главная > Доставка и оплата

Доставка и оплата

 

Как сделать заказ

Вы можете разместить Ваш заказ онлайн через наш веб-сайт, добавив желаемые блюда в корзину заказа. Для оформления заказа Вам необходимо будет указать контактный телефон, e-mail и адрес доставки. Если у Вас есть промокод, введите его перед оформлением заказа. После получения заказа наш оператор обязательно свяжется с Вами и уточнит сделанный Вами заказ.

Вы также можете сделать заказ, позвонив оператору по телефону 71-67-67. В этом случае оператор поможет Вам сделать выбор, ответит на все вопросы и оформит заказ. Если у Вас есть промокод для акции, сообщите его оператору.

Условия доставки

 

  •  Красный - доставка от 850 рублей
  •  Голубой - доставка от 900 рублей
  •  Зеленый - доставка от 1000 рублей
  •  Фиолетовый - от 1500 рублей
  •  Желтый - от 1800 рублей

 

Минимальная сумма заказа составляет 900 рублей для центральных районов города.

Условия доставки для других районов города:

Мясново и ул. Рязанская, Левобережный, Зеленстрой, Дальнее Заречье (с ул. Пузакова до ул. Карпова) — минимальная сумма заказа составляет 900 рублей.

Пос. Октябрьский, пос. Горелки, пос. Михалково, р-н Криволучье, р-н Областная больница, р-н Щегловская засека и р-н Басово-Прудный — минимальная сумма заказа составляет 1500 рублей.

Скуратово, Косая Гора, пос. Менделеевский — минимальная сумма заказа составляет 1800 рублей. Заказ не должен состоять только из напитков.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ВСЕ ФОТОГРАФИИ НОСЯТ РЕКЛАМНЫЙ ХАРАКТЕР.  ГОТОВОЕ БЛЮДО МОЖЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ФОТОГРАФИИ!

Оплата

Оплатить Ваш заказ вы можете наличными курьеру при получении доставки.Также при вашем заказе онлайн через сайт мы принимаем к оплате банковские карты международных платежных систем MasterCard International и Visa International. Прием платежей организован через ОАО «Альфа-Банк».

 

ПРИ ПЕРВОМ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА НА СУММУ СВЫШЕ 2500 РУБ, НЕОБХОДИМО ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ НА САЙТЕ (НЕ МЕНЕЕ 50% ОТ СУММЫ ЗАКАЗА).

Обращаем Ваше внимание, что все платежи проводятся с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка-партнера. Мы не имеем непосредственного доступа к Вашим личным данным или данным Вашей кредитной карты.

Мы стремимся к тому, чтобы время доставки не превышало 1 час. Более подробную информацию о сроках и условиях доставки Вы можете получить у оператора.

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Правила участия в программе лояльности физических лиц «Бонус»
 Общие положения
 Настоящие правила определяют условия участия физических лиц в программе лояльности «Бонус» в службе доставки «БАСТА24»(приложение «БАСТА») и ресторане-пивоварне «Jolly Molly». Участники программы лояльности физических лиц «Бонус» получают бонусы на карту и дополнительные привилегии за покупку товаров в службе доставки «БАСТА24»(здесь и далее подразумеваются только заказы через приложение «БАСТА24») и ресторане-пивоварне «Jolly Molly». 
Основные термины
Организатор – ООО «ЭКСЕДО», ИНН  7106514263, ОГРН
1107154012899. 
2. Правила программы – настоящие единые правила, обязательные для всех участников программы лояльности, согласие с которыми подтверждается при регистрации карты в ресторане-пивоварне «Jolly Molly» или регистрации в приложении службы доставки «БАСТА24», а также, в дальнейшем, фактами предъявления карты или использовании бонусов в приложении службы доставки «БАСТА24».
3. Участник – физическое лицо, достигшее 14 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность, идентифицированный потребитель в значении, придаваемом этому понятию законом РФ «О защите прав потребителей», а также держатель карты, подтвердивший свое согласие на участие в программе лояльности путем регистрации карты в ресторане-пивоварне «Jolly Molly» или регистрации в приложении службы доставки «БАСТА24».
4. Территория проведения программы лояльности – г.Тула.
5. Бонусы – условные расчетные единицы, применяемые в рамках программы лояльности, позволяющие участнику получить скидку на товары в службе доставки «БАСТА24» и ресторане-пивоварне «Jolly Molly» в пределах, накопленных на карте суммы бонусов.
            1 бонус равен 1 рублю Российской Федерации.
6. Карта – пластиковая карта с магнитной полосой, обладающая уникальным в рамках программы номером, который используется для идентификации участника программы в базе данных.
7. Бонусный баланс – количество доступных к расходованию бонусов.
8. Товар – ассортимент продукции, представленной в службе доставки «БАСТА24» и ресторане-пивоварне «Jolly Molly».
9. Официальные сайты компании - https://www.basta24.ru/ и https://www.jolly-molly.ru/ .
10. Горячая линия – это телефонный номер 8-4872-71-67-67, по которому участники программы лояльности могут получить необходимую информацию по программе лояльности. 
Участие
1. Участниками программы лояльности могут быть дееспособные физические лица в возрасте 14 лет и старше.
2. Для участия в программе лояльности необходимо получить карту в службе доставки «БАСТА24» и ресторане-пивоварне «Jolly Molly» - условия получения можно узнать у администратора ресторана-пивоварни «Jolly Molly» или оператора службы доставки «БАСТА24»
3. Идентификация участника (владельца карты) в программе лояльности осуществляется посредством занесенных данных участника программы в программу iiKo ООО «ЭКСЕДО»( ресторан-пивоварня «Jolly Molly» и служба доставки «БАСТА24»). Ответственность за корректно занесенные данные возлагается на участника (владельца) программы.
4. Карта выдается участнику для личного использования. Всеми преимуществами бонусной карты имеет право пользоваться владелец карты. Передача карты третьим лицам не допускается.
5. Информация об акциях и проводимых специальных предложениях размещена на официальном сайте в сети интернет.
6. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в программе лояльности любого участника без уведомления в случаях, если: 
- выявлены факты нарушения участником настоящих правил; 
- выявлены факты неправомерного использования карты третьими лицами без ведома участника программы лояльности; 
- имеются достаточные основания полагать, что посредством карты осуществляются мошеннические действия, связанные с участием в программе лояльности и неправомерным получением участником бонусов; 
- участник не предъявляет карту, не называет номер карты для накопления или расходования бонусов в течение года от даты совершенных последних начислений. 
7. Участник вправе прекратить свое участие в программе лояльности в любое время путем направления организатору письменного уведомления о прекращении участия на электронный адрес glavbuh@rkgorod.ru или звонком на горячую линию компании. До направления уведомления он имеет право использовать накопленные бонусы в полном объёме. С момента получения организаторами уведомления карта блокируется мгновенно, участие в программе лояльности участника прекращается, а неиспользованные бонусы аннулируются.
8. Карта действительна в течение срока существования программы лояльности или до любой даты прекращения участия программы лояльности согласно настоящим правилам участия.
9. С перечнем блюд, на которые действует программа лояльности, можно ознакомиться на официальном сайте компании.
Приобретение карты
1. Карту можно приобрести в ресторане-пивоварне «Jolly Molly».
2. Номинальная стоимость карты — 300 российских рублей.
3. При заказе (участвуют товары собственного производства) свыше 3 000 рублей в службе доставке «БАСТА» или 3 500 рублей в ресторане-пивоварне «Jolly Molly» карту можно приобрести по нулевой стоимости, то есть в подарок. 
Начисление бонусов
1. Для начисления бонусов необходимо предъявлять карту администратору ресторана-пивоварни «Jolly Molly» или автоматически в процессе оформления покупки в приложении «БАСТА24». Начисление бонусов производится при оплате товара наличными денежными средствами или банковской картой.
2. Начисление баллов на карту происходит за товары собственного производства. За алкогольную продукцию, за пивную продукцию, бизнес-ланч и акционные предложения бонусы не начисляются.
3. При совершении покупки у организатора участнику начисляются бонусы в соответствии с разделом «Начисление бонусов» настоящих правил. При начислении бонусов происходит округление суммы бонусов по математическим правилам до двух знаков после запятой. 
4. Размер начисляемых бонусов определяется местом совершения покупки. Размер начисляемых бонусов в зависимости от места заказа: 
5. Для начисления бонусов участник должен уведомить организатора непосредственно перед или в процессе оформления покупки, получения услуг о том, что данная покупка является сделкой в рамках программы лояльности, и предоставить карту для начисления бонусов( при заказе через приложение «БАСТА24» начисление бонусов происходит автоматически). Организатор не несет ответственности за несовершенные операции по начислению бонусов в том случае, если участник своевременно не известил организатора о том, что сделка осуществляется в рамках программы лояльности
6. Начисленные бонусы доступны для использования в рамках программы лояльности. Бонусы, начисленные на карту за покупки в службе доставки «БАСТА24» и ресторане-пивоварне «Jolly Molly», могут быть активированы на карте в течении 24 часов(при технических задержках). Воспользоваться бонусами можно сразу, после их начисления на личный счет участника лояльности.
7. Начисленные бонусы и права, предоставляемые участнику, не могут быть проданы участником, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным способом, кроме как в соответствии с настоящими правилами.
8. При проведении в службе доставки «БАСТА24» и ресторане-пивоварне «Jolly Molly» специальных акций (стимулирующих мероприятий) размеры и условия начисления/расходования бонусов/дополнительных бонусов при использовании участником карты программы лояльности при совершении покупок (иных сделок), предусмотренных акцией, выполнение иных условий акции оговариваются в условиях (правилах) по каждой акции отдельно. В случае, когда покупка товаров с картой программы лояльности соответствует условиям 2-х и более действующих акций, начисление бонусов происходит в соответствии с правилами акции. Если правилами акции не предусмотрено иное, бонусы по различным акциям не суммируются. Правила акций (стимулирующих мероприятий) могут предусматривать различные условия по начислению бонусов.
9. В соответствии с Федеральным законом «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» от 22.11.1995 в службе доставки «БАСТА24» и ресторане-пивоварне «Jolly Molly» запрещается начислять бонусы на алкогольную продукцию и реализовывать алкогольную продукцию со скидкой за счет накопленных баллов на карте.
10. Порядок расчета бонусов, размещенный на официальном сайте компании организатора, является примерным. По запросу участника ему может быть предоставлена более подробная информация о порядке начисления бонусов.
Использование начисленных бонусов
1. Для использования бонусов участнику необходимо предъявить карту администратору в ресторане-пивоварне «Jolly Molly» непосредственно перед или в процессе оформления покупки. Для приложения «БАСТА24» заказ оформить необходимо самостоятельно посредством приложения и там указать способ оплаты бонусами. При заказе через оператора «БАСТА24» способ оплаты баллами недоступен. Также участнику программы системы лояльности необходимо проинформировать администратора ресторана-пивоварни «Jolly Molly» о своем желании получить скидку на сумму накопленных бонусов при оплате товаров.
2. С доступным к списанию балансом участник программы лояльности может ознакомиться в личном кабинете приложения или у администратора ресторана-пивоварни «Jolly Molly»
3. Участник вправе получить скидку в соответствии с местом списания бонусов.
4. Начисленные бонусы могут быть использованы только для приобретения товаров, реализуемых в службе доставки «БАСТА24» и ресторане-пивоварне «Jolly Molly».
5. Организатор оставляет за собой право установить специальные условия по расходованию бонусов, начисленных при проведении маркетинговых программ/акций, в том числе в части срока их использования. В случае неиспользования бонусов участником в установленный организатором срок они аннулируются.
6. Срок действия бонусов начисленных не по маркетинговым акциям составляет 3 месяца со следующей даты их начисления. Далее бонусы аннулируются.
Замена и восстановление карты
В случае утери карты, карта блокируется, бонусы аннулируются. Карта восстановлению не подлежит.
В случае физической поломки карты или размагничивания магнитной ленты организатор по уведомлению участника блокирует операции по карте и замораживает активные бонусы. Для организации переноса бонусного баланса на новую карту участнику необходимо сдать старую карту и получить новую карту в ресторане-пивоварне «Jolly Molly» у администратора.
2. Перенос бонусного баланса производится на основании заявления держателя в письменном виде( в виде анкеты с указанием данных для идентификации – контактный номер, дата рождения и ФИО держателя). При совершении операции переноса бонусного баланса осуществляется автоматический перенос всей информации по карте (статус карты, персональные данные, истории покупок). 
Бонусный баланс карты
1. Участник программы лояльности может проверить бонусный баланс своей карты следующими способами:
- в приложении «БАСТА24» круглосуточно;
- у администратора ресторана-пивоварни «Jolly Molly» при предъявлении карты.
2. Бонусы на карте действительны в течение 3-х месяцев с момента их начисления или до любой даты прекращения участия программы лояльности согласно настоящим правилам участия при условии подтверждения активности карты.
Участие в акциях:
1. Для участия в акциях в соответствии с правилами необходимо предъявить карту администратору в ресторане-пивоварне «Jolly Molly».
ВНИМАНИЕ! Акции, действующие на сайте Basta24.ru (для заказов через сайт или по телефону доставки)  НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на заказы, оформленные через приложение, т.к. в приложении действует своя бонусная система!
2. О проходящих акциях и персональных предложениях участник программы лояльности может узнать:
- из информации, размещенной на официальном сайте компании;
- по номеру телефона горячей линии;
- при оформлении заказа путем информирования от администратора ресторана-пивоварни «Jolly Molly» или оператора службы доставки «БАСТА24»;
- через информационную рассылку (e-mail, смс-сообщение).
3. Начисление/списание бонусов участнику программы лояльности, принимающему участие в акциях, осуществляется в соответствии с правилами конкретных акций.
Иные условия
1. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие правила участия в программе лояльности, в том числе изменять условия и ставки предоставления скидок и начисления бонусов. Организатор оставляет за собой право аннулировать неправомерно начисленные бонусы.
2. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, технические сбои работы оборудования и программного обеспечения) организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по карте с соответствующем информированием через официальный сайт компании.
3. Организатор обязан проинформировать участников о вносимых изменениях в срок, не позднее 3-х календарных дней до внесения изменений путем размещения соответствующих изменений на официальном сайте компании. Продолжая использовать карту после внесения изменений, участник программы лояльности дает свое полное согласие на изменения, внесенные организатором. 
4. Участник, проходя регистрацию в приложении «БАСТА24», в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставляет организатору право в рамках и целях программы лояльности хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указанные им при регистрации карты. Регистрируя карту по программе лояльности, участник также предоставляет организатору согласие на получение любой информации о программе лояльности на указанные в личном кабинете каналы коммуникации, а также на номер телефона, который был указан при регистрации карты. Участник может отказаться от получения рассылок в любое время, направив организатору уведомление о том, что он не хотел бы получать информацию по какому-либо каналу связи путем звонка оператору «БАСТА24».
5. Ответственность организатора в отношении предоставляемых в рамках программы лояльности товаров и соответствующие гарантийные обязательства ограничены требованиями законодательства РФ.
6. Организатор не несет ответственности за сохранность накопленных бонусов в случае утери карты участником программы лояльности или ее кражи третьими лицами. Блокировка карты производится мгновенно после обращения к оператору «БАСТУ24».
7. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить программу лояльности в любое время с обязательным уведомлением участников. Уведомление о прекращении программы лояльности должно быть осуществлено не менее, чем за 2 дня до окончания программы.
8. Уведомление считается сделанным от имени организатора участнику, если оно было отправлено на электронный адрес участника, а также если оно было сделано по телефону или по смссообщению на номер, указанный при регистрации карты, или размещено на официальном сайте компании.
9. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций, размещенными на официальном сайте компании, и следовать им.
10. В случае если спор между организатором, с одной стороны, и участником, с другой стороны, не может быть разрешен в соответствии с настоящими правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. Организатор не несет ответственности за не начисление бонусов по программе лояльности в случае, если участник своевременно не предъявил карту. Под своевременным предъявлением подразумевается предъявление карты в соответствии с настоящими правилами.
12. В случае частичного/полного возврата товара сумма бонусов, ранее начисленных на сумму возвращенного товара, аннулируется. Бонусы начисляются на сумму фактической произведенной покупки товара (товары собственного производства).
13. Если сумма бонусов на бонусном балансе участника окажется недостаточной для полного списания ранее начисленных бонусов за возвращенный товар, то после проведения операции возврата бонусный баланс становится отрицательным.
14. Карты, приобретенные любым незаконным путем, будут аннулированы или признаны недействительными. Стоимость вышеуказанных карт не подлежит возмещению